Protection des données

Comment Lumen Formation Sàrl traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

1. Qui est responsable ?

Lumen Formation Sàrl, Rue de l'Exemple 12, 1003 Lausanne. Contact : contact@lumen-formation.example · 021 555 00 00.

2. Quelles données ?

• Participants aux formations : nom, prénom, date de naissance (imprimée sur le certificat), e-mail, téléphone, employeur, présence et signature de la feuille de présence, certificats obtenus, réponses au questionnaire de satisfaction.
• Clients : nom de l'entreprise, personnes de contact, adresse, e-mail, téléphone, offres, factures et paiements.
• Collaborateurs : données nécessaires au contrat de travail et aux salaires (traitées uniquement en interne).

3. Pourquoi ?

• organiser les cours : inscriptions, rappels, feuille de présence ;
• établir les certificats, permettre leur vérification et rappeler quand une formation doit être renouvelée ;
• établir les offres et factures, et tenir la comptabilité ;
• améliorer nos formations grâce aux questionnaires de satisfaction (facultatifs).

Ces traitements reposent sur le contrat de formation, sur nos obligations légales (comptabilité, assurances sociales) et sur notre intérêt légitime à suivre la qualité des cours. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons pas.

4. Qui y a accès ?

• Notre équipe : l'administration, et le formateur ou la formatrice pour les sessions qu'il ou elle anime.
• Votre employeur, s'il vous a inscrit : il reçoit votre certificat et voit sa validité dans son espace client.
• Toute personne disposant du code d'un certificat peut vérifier son authenticité en ligne (nom, formation, date).
• Notre hébergeur Infomaniak (Genève), qui héberge la plateforme, la base de données et les e-mails.

Vos données sont hébergées en Suisse. Elles ne sont pas transmises à l'étranger. Le bouton facultatif « Laisser un avis sur Google », proposé après le questionnaire, mène vers Google ; ce que vous y publiez relève de Google.

5. Combien de temps ?

• Participants : 10 ans après la dernière formation suivie, pour attester de vos certificats. Ensuite, vos données personnelles sont effacées automatiquement ; seules des statistiques anonymes subsistent.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige le Code des obligations (art. 958f CO).
• Liens de connexion, codes et journaux techniques : quelques heures à 30 jours.

6. Cookies et sécurité

La plateforme n'utilise que des cookies techniques, indispensables pour rester connecté. Aucun outil de mesure d'audience ni de publicité. Les accès sont protégés : mots de passe chiffrés, double authentification des administrateurs, connexion chiffrée (HTTPS), sauvegardes quotidiennes.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous détenons sur vous et en recevoir une copie, les faire corriger, ou les faire effacer (sous réserve des obligations légales de conservation). Écrivez-nous à contact@lumen-formation.example. Nous répondons dans les 30 jours.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

Version du 20 octobre 2026.